互聯網電商平臺公約協議
互聯網電商平臺公約協議
（2024年）
一、總則
二、用戶資格
三、賬號管理
（一）賬號獲得
（二）實名認證
（三）賬號轉讓
（四）賬號名與昵稱的合法性
四、違禁商品及信息
（一）危害國家安全、破壞政治穩定與社會穩定的有害信息
（二）武器、仿真槍、管制器具
（三）毒品及毒品吸食工具
（四）軍警用品
（五）危險化學品及易燃易爆品
（六）色情低俗、暴力內容及催情用品
（七）危害未成年人身心健康
（八）侵犯他人及企業隱私、信息安全
（九）藥品、醫療器械
（十）人類器官及動植物，動物捕殺工具
（十一）相關禁止銷售、或不適合交易的商品及服務
（十二）涉及走私、盜竊、搶劫、欺詐、作弊、賭博等非法所得及非法用途
五、處罰措施
六、商品購買與用戶評價
（一）商品購買
（二）用戶評價
七、個人信息保護
八、用戶投訴舉報
一、總則
平臺公約是用戶使用平臺服務的指引性規范和行為準則，適用于使用平臺客戶端應用程序及相關網站的所有用戶。用戶要充分閱讀、完全理解并接受公約所有條款，否則無權使用平臺服務。如用戶不同意公約或其中任何條款，應立即停止使用平臺服務。用戶點擊“同意”，或者使用了平臺服務，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受公約的，均視為已閱讀并同意本公約。
用戶在使用平臺某一特定服務時，該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等（以下統稱為“單獨協議”）。上述內容一經正式發布，即為本公約不可分割的組成部分，用戶同樣應當遵守。用戶對前述任何單獨協議的接受，即視為用戶對本公約全部的接受。
二、用戶資格
用戶注冊使用平臺服務前，應當具備中華人民共和國法律規定的與用戶行為相適應的民事行為能力。此外，用戶還需確保不是任何國家、地區或國際組織實施的貿易限制、經濟制裁或其他法律法規限制的對象，也未直接或間接為前述對象提供資金、商品或服務，否則應當停止使用平臺服務。
三、賬號管理
（一）賬號獲得。用戶要按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本公約且完成全部注冊程序后，可獲得平臺賬號并成為平臺用戶。
平臺只允許每位用戶使用一個平臺賬號。如有證據證明或平臺根據平臺規則判斷用戶存在不當注冊或不當使用多個平臺賬號的情形，平臺可采取凍結或關閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施。
用戶應當及時更新提供的相關信息，確保信息最新、真實、完整、有效，平臺將依法對用戶信息進行檢查核實。若用戶未按照要求及時提供信息，或提供的信息存在明顯不實或行政司法機關核實提供的信息無效的，平臺將發出詢問或要求整改的通知，并要求重新認證，直至中止、終止提供部分或全部平臺服務，并保留追究相關法律責任的權力。
（四）賬號名與昵稱的合法性。平臺賬號名與昵稱不得違反國家法律法規及公約相關信息發布管理規定，否則平臺可回收會員名與賬號名。
四、違禁商品及信息
平臺禁止買賣、發布或傳播違禁商品及信息。具體來說，包括但不限于以下十二類。
（一）危害國家安全、破壞政治穩定與社會穩定的有害信息
1、含有反動、破壞國家統一的商品及信息、破壞主權及領土完整、破壞社會穩定、涉及國家JM、擾亂社會秩序的商品及信息：反對憲法所確定的基本原則，危害國家安全、榮譽和利益，泄露國家MM，煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度，煽動分裂國家，破壞國家統一的商品或信息。
2、宣揚恐怖主義、宗教極端思想、民族仇恨等的商品及信息：宣揚恐怖主義、極端主義，宣揚民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，破壞國家宗教政策的商品或信息。
3、發布任何歪曲歷史，美化他國侵略史實或宣揚軍國主義思想，或傷害中國人民和中華民族感情的商品及信息：損害國家榮譽、傷害民族感情的商品或信息；歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神的；違背歷史客觀事實，對歷史事件進行歪曲、惡搞的商品或信息；納粹及與其相關的軍旗黨旗、肩章、首飾、軍品服飾、圖案等裝飾品或信息，如鷹符、閃電符、雙S符、“卐”符號；稱中國為支那的畫冊、收藏品、書籍、音像制品、其他含有前述表述的商品或信息；國內行政區域描述或展示錯誤；含有宣傳納粹等思想的信息。
4、未在境內出版發行或已停止發行銷售的涉政書刊及收藏性的涉密書籍、音像制品、視頻、文件資料以及特殊郵票：境外政治書籍、雜志、音像制品等；涉密文件資料，如政府部門發行的內部刊物、紅頭文件等；國家明確禁止銷售的書籍等；郵票票名為“中華民國郵票”；1949年-1955年從大陸運至臺灣的民國郵票加印臺幣面值；帶有政治宣傳性質的中國臺灣地區發行的郵票，如印有蔣介石“就職紀念”“六秩壽辰紀念”“光復大陸”“建國紀念”“三民主義統一中國”等字樣的郵票。
5、違規發布涉及黨政旗幟、幣、徽章、歌曲、紀念章等，黨和政府重大慶祝活動標志、標識，黨和國家領導人講話：利用黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等代表黨和國家形象的標識及內容，或者借國家重大活動、重大紀念日和國家機關及其工作人員名義等，違法違規開展網絡商業營銷活動；發布帶有惡搞、侮辱、丑化國內外國家領導人的商品或信息，包括不限于，車貼、面具、T恤衣服等。
6、使用或錯用國家機關或國家機關工作人員名義和形象進行宣傳的商品及信息：使用國家機關或機構名義做宣傳；使用或者變相使用國內外國家領導人及其親屬的名義、形象（真人和卡通）進行宣傳，使用領導人同款、領導人肖像等信息招攬客戶，或在商品描述中出現領導人題詞、口號等；發布無紀念意義的涉及國內外國家領導人的周邊產品，包括不限于，車貼、墻貼、紋身貼、T恤衣服等；以黨和國家領導人、機關單位、重大活動、社會事件開展營銷活動，濫用、錯用相關標識。
7、涉國家領導人關聯的書籍、培訓資料、教材等其他出版物，領導人姓名或職務錯寫、漏寫：發布領導人相關著作時，其姓名、著作名表述不規范不完整，或表述中含有空格、符號，出現錯字或漏字等情形。
8、“問題地圖”及衍生品：出現漏繪、錯繪現象的地圖圖形及制品；未依法經過相關部門審批的地圖產品、附著地圖地形的產品或信息；未上傳審圖號的地圖及其衍生品等。
9、違反宗教相關管理規定，帶有宗教、種族、性別、地域、職業歧視的相關商品或信息：利用宗教煽動顛覆國家政權、反對黨的領導，破壞社會主義制度、國家統一、民族團結和社會穩定，宣揚極端主義、恐怖主義、民族分裂主義和宗教狂熱的商品或信息；利用宗教妨礙國家司法、教育、婚姻、社會管理等制度實施的商品或信息；違背我國宗教獨立自主自辦原則的商品或信息；破壞不同宗教之間、同一宗教內部以及信教公民與不信教公民之間和睦相處的商品或信息；歧視、侮辱信教公民或者不信教公民，損害信教公民或者不信教公民合法權益的商品或信息；從事違法宗教活動或者為違法宗教活動提供便利的商品或信息；涉及地域、民族、種族、人群歧視，惡搞、丑化民眾和民俗，或借此牟利等的商品或信息。
10、違反宗教管理規定，帶有邪教、封建迷信的商品或信息：宣揚邪教和封建迷信，或者利用宗教損害公民身體健康，欺騙、脅迫取得財物的商品或信息；發布邪教、違法宗教相關商品或信息，如法輪功等。
11、其它違反宗教管理規定的商品或信息：以宗教或宗教場所名義進行商業宣傳，經銷、發送宗教用品、宗教內部資料性出版物和非法出版物的；假冒宗教教職人員的商品或信息；違規在互聯網上傳教的，或開展宗教教育培訓、發布講經講道內容或者轉發、鏈接相關內容的，或組織開展宗教活動，或以文字、圖片、音視頻等方式直播或者錄播拜佛、燒香、受戒、誦經、禮拜、彌撒、受洗等宗教儀式的；在互聯網上成立宗教組織、設立宗教院校和宗教活動場所、發展教徒的；在互聯網上以宗教名義開展募捐的；泛清真化商品或信息，如清真鹽、清真水、清真牙膏、清真紙巾等；有關法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容的。
12、不合規的中國共產黨、共青團、少先隊相關標識標志：發布不合格的黨旗、黨徽、共青團旗、共青團徽、紅領巾、少先隊旗、少先隊徽、紅隊委（隊長）等相關標志標識的商品或信息。
13、錯誤使用中國共產黨、共青團、少先隊相關標識標志：利用黨旗、黨徽、共青團旗、共青團徽、團歌、紅領巾、少先隊旗、少先隊徽、紅隊委（隊長）等作為商品logo或進行商品營銷。
（二）武器、仿真槍、管制器具
1、槍支、彈藥、軍火：槍支、彈藥類商品，如火藥槍、氣槍、手雷、炸彈等；槍支、彈藥、軍火的相關產品，如，發令槍、消防槍、麻醉槍、易改制的火藥動力射釘槍；大型軍用武器類商品，如導彈、火箭、戰斗機、坦克等。
2、槍支、彈藥、軍火的相關器材、配件、仿制品及其制作方法：槍支、彈藥、軍火的相關器材、配件或零部件，如子彈、彈夾、瞄準鏡、無縫鋼管等；具備槍支外形特征，并且具有與制式槍支材質和功能相似的槍管、槍機、機匣或者擊發等機構之一的物品；符合《中華人民共和國槍支管理法》規定的槍支構成要件，所發射金屬彈丸或其他物質的槍口比動能大于零點一六焦耳/平方厘米（不含本數）的；外形、顏色與真實槍支相同或者近似，但尺寸在相應制式槍支全長二分之一與兩倍之間的仿真槍；仿制品的衍生工藝品：道具槍、帶彈頭的子彈工藝品等；發射子彈易對他人造成人身傷害的玩具槍，如bb彈槍，水彈槍；槍支、彈藥、軍火、仿真槍等的制作方法。
3、管制類刀具、弩等管制器具：匕首、三棱刮刀、帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）。匕首：帶有刀柄、刀格和血槽，刀尖角度小于60度的單刃、雙刃或多刃尖刀；三棱刮刀：具有三個刀刃的機械加工用刀具；帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）：刀身展開或彈出后，可被刀柄內的彈簧或卡鎖固定自鎖的折疊刀具；無彈簧但有自鎖裝置的單刃、雙刃刀和形似匕首但長度超過匕首的單刃、雙刃刀（如東洋武士刀、西洋軍刺、刺刀、拳刺）；開刃的禮品刀、工藝刀、武術刀、寶劍；其他刀尖角度小于60度，刀身長度超過150mm的各類單刃、雙刃和多刃刀具；其他刀尖角度大于60度，刀身長度超過220mm的各類單刃、雙刃和多刃刀具；日用廚用刀具：斬切刀、切片刀、砍骨刀、削皮刀、分骨刀、牛扒刀、面包刀、西瓜刀等，其刀尖角度大于60度時，刀身（刃長）超過240mm或全刀長最大值超過400mm的刀具，其刀尖角度小于60度時，刀身長超過180mm或全刀長超過350mm的刀具。提供上述器具的制作服務或發布相關信息；管制類刀具、弩等管制器具的制作方法。
4、其他可能用于危害他人人身安全的管制器具：電擊器；防身用的辣椒水、防狼噴霧；金屬制飛鏢，三角鏢、六角鏢等多角鏢；帶有助力構造等情況的高危彈弓和口袋彈弓；吹箭、吹刺、吹針、袖箭、麻醉槍的配件、麻醉針、麻醉吹管等；其他可能用于危害他人人身安全的管制器具的制作方法。
（三）毒品及毒品吸食工具
1、毒品、制毒原料、制毒化學品及致癮性藥物：毒品，如鴉片、嗎啡、大麻、杜冷丁、古柯、可卡因、海洛因、冰毒、搖頭丸、K粉、咖啡因、三唑侖、安納咖、氟硝安定、麥角乙二胺（LSD）、安眠酮、丁丙諾啡、地西泮及有機溶劑和鼻吸劑等；新型毒品，如“小樹枝”，笑氣、rush等；制毒原料及相關提取物，罌粟、大麻等；易制毒化學品。
2、毒品吸食工具、配件及介紹制作毒品的相關方法及信息：K壺、溜冰壺、冰壺、嗨壺、咕嚕壺、其他自制吸毒工具等或其配件、相關信息；非正規出版物的毒品提取或生產工藝、技術書籍等或其相關信息。
3、帶有毒品相關表述的內容：帶有毒品相關表述的內容，如帶有大麻葉的服飾類商品或信息。
（四）軍警用品
1、軍用、警用制服標志及配件：軍服、警服、軍徽、警徽、軍帽警帽、軍警勛章、軍警功章、軍警徽章、軍警領花（章）、軍警資歷章、軍警肩章、軍警臂章、軍警胸標、軍警姓名牌、軍警腰帶、軍靴警靴、軍警用反光背心、軍警領帶夾、軍警領帶、軍警水壺、軍警用筆、軍警用錢包、軍警手表、軍警用手套等。
2、軍警設備及制品：軍警望遠鏡、軍警用對講機、軍警用警戒線、軍警用燈箱、軍警巡邏車、軍警用防暴盾牌、軍警用強光手電、軍警用爆閃燈、軍警證件及證件套、警用阻車設備、警用執法記錄儀、金屬手銬、腳鐐、拇指銬、手札帶、審訊椅等。
3、“中國人民解放軍”“公安”等軍隊機關、公安的專用標志、字樣：服飾、設備、制品和相關信息中出現“中國人民解放軍”“武警部隊”“公安”“police”“警察”等專用標志、字樣。
4、以“軍需”“軍服”“軍品”“警用”“警服”等用語招攬客戶。
5、其他國家機關“專供”“特供”等商品：人民大會堂特供等政府機關專用類商品或信息；濫用軍隊專用、特供等關鍵詞的商品或信息；包含特供等用語或標識的酒類商品；其他濫用國家機關“特供”“專供”等內容，炒作國家機關“特供”“專供”概念的商品或信息。
6、其他國家機關制服及相關配件類商品：法院、檢察院、市監局、海關、稅務、消防等國家機關人員的制服，如衣服、帽子等；法院、檢察院、市監局、海關、稅務、消防等國家機關人員的制服配件類，如領花、肩章、帽徽、徽章等專用配飾；印有黨政機關名稱的杯子、水壺、手表、證件、卡套等各類商品或信息。
（五）危險化學品及易燃易爆品
1、國家禁止出售的危險化學品、劇毒化學品、易制爆化學品等：國家名錄中禁止出售的危險化學品，詳見《危險化學品名錄》；劇毒化學品，國家名錄中的劇毒化學品，以及含有該成份的其他商品，如砒霜、氰化鈉、氰化鉀、敵敵畏、溴敵隆等；易制爆化學品，詳見《易制爆危險化學品名錄》；其他明令禁止銷售的化學品。
2、易燃、易爆物品，以及介紹制作易燃易爆品方法的相關教程、書籍：易燃易爆化學品、民用爆炸品，如手雷、炸彈、火藥、爆炸裝置（違規程度極其嚴重）；煙花爆竹、冷煙花等；教授制作該類商品的教程或書籍，如《彈藥工程》《工業炸藥理論》《火炸藥科學技術》《危險壓力波與彈藥膛炸》《制導彈藥技術》《火炸藥生產技術》等。
3、農業部發布的禁用限用類農藥：農業部發布的禁用限用類農藥（包含但不僅限于商品名、化學品名、通稱、慣稱、別稱等）。
（六）色情低俗、暴力內容及催情用品
1、含有色情淫穢內容的音像制品及視頻；色情陪聊服務、成人網站論壇的賬號/邀請碼及其他淫穢物品及信息：色情淫穢音像制品、視頻，如AV片、黃色小電影、激情電影；色情聊天服務，如裸聊；色情網站論壇、成人網站、論壇的賬號、邀請碼等。
2、用于傳播色情信息的軟件、種子文件、網盤資源及圖片；含有情色、暴力、低俗內容的圖片、音像制品及視頻；原味內衣及相關產品：傳播色情信息的軟件及圖片等資源，如色情電影種子、含有色情成分的搜索工具及相關軟件；含有情色、暴力、低俗內容的音像制品、讀物、游戲、劇本殺等，如粗口歌等；直接表現人體性行為或性愛姿勢；含有色情內容的成人套圖、人體藝術、寫真視頻等；原味內衣及相關商品，如二手男女內衣等穿過的貼身衣物。
3、可致使他人暫時失去反抗能力、意識模糊的口服或外用的催情類商品，以及人造處女膜：可致使他人暫時失去反抗能力、意識模糊的口服或外用的催情類商品及相關信息表述；人造處女膜。
4、含有暴力、低俗內容的文字、圖片及信息：含有“雅蠛蝶”“草泥馬”“網絡十大神獸”等危害社會公德或者民族優秀文化傳統的內容詞；直接或隱晦表現人體或仿人體器具的隱私部位；含有暴力、血腥內容的文字圖片及視頻信息。
（七）危害未成年人身心健康
1、未成年人色情低俗類：含有猥褻未成年人、未成年人性行為、以及其他有關未成年人的淫穢色情信息等的淫穢音像制品、視頻、圖片、信息；含有兒童軟色情的文字、圖片、視頻、信息；用于制作、傳播未成年人軟色情信息的軟件、圖片、種子文件、網盤資源等。
2、未成年人邪典類：含有兒童邪典的文字、圖片、視頻、信息等。
3、未成年人宗教類：含有展示未成年人相關宗教商品或信息，比如誘導未成年人信教，或者宣傳組織未成年人參加宗教活動的商品或信息。
4、未成年人欺凌類：含有對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網絡欺凌類的文字、圖片、音視頻、信息等。
5、未成年人其他違法導向類：含有宣揚暴力、邪教、迷信、賭博、引誘自殘自殺、恐怖主義、分裂主義、極端主義等危害未成年人身心健康內容的文字、圖片、視頻、信息。
6、引導未成年人犯罪類：含有組織、教唆、脅迫、引誘、欺騙、幫助未成年人實施違法犯罪行為的文字、圖片、視頻、信息。
7、未成年人不良信息：含有向未成年人提供游戲賬號租售服務等；其他含有危害或者影響未成年人身心健康的不良信息的商品及服務，如借未成年人無底線營銷行為等。
（八）侵犯他人及企業隱私、信息安全
1、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產物：木馬、病毒、肉雞和計算機漏洞信息類等嚴重影響網絡用戶的計算機安全的商品或信息；解封器軟件、工具、方法、教程、解封服務等非法破解行為，所涉及的賬號包括QQ、DNF、CF等；破密軟件、入侵工具、強制進入軟件；未經授權監控他人電腦操作、盜取聊天記錄等隱私信息的遠程控制/監控軟件類商品或信息，如，QQ聊天記錄器、WIFI探針等；涉及盜號軟件及服務，如掃信類軟件、賬號信封等；涉及到黑客論壇相關的賬號，邀請碼、教程等；黑鏈產品、技術及服務；釣魚網站、源碼等。
2、用于非法攝像、錄音、取證等用途的設備：具有攝像功能、極具隱蔽性的偽裝偷拍商品或信息，如煙感器式、手表式、筆式、打火機式、眼鏡式、鑰匙扣式、U盤式、充電器式、掛衣鉤式、鬧鐘式、插排式、充電寶式、水瓶式等其他偽裝偷拍商品；具有監聽功能、極具隱蔽性的偽裝監聽商品或信息，如隔墻監聽器、手機監聽卡、排插式、車充式等其他偽裝監聽商品；偷窺設備，如反貓眼偷窺設備；普通攝像設備禁止使用誘導性內容進行宣傳，如宣傳偷拍、隱藏或微縮化展示。
3、個人隱私信息及企業內部數據；提供隱私信息查詢服務等：個人資料信息、特殊人群信息、公司企業名錄數據、隱私信息查詢服務、用于搜索和采集個人資料的軟件。個人資料信息：身份證、護照、社會保障卡等依法可用于身份證明的證件；個人戶籍檔案證書資料、車輛登記駕照信息、快遞單號、個人簡歷、cookies等；特殊人群信息：消費人群統計名單、股民資料、人才數據庫等；公司企業名錄數據：企業名錄、員工個人電話、客戶名單資料等；隱私信息查詢服務，如提供個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等服務；用于搜索和采集個人資料的軟件，如郵箱采集軟件、手機號碼采集軟件。
（九）藥品、醫療器械
1、麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、易制毒藥品、蛋白同化制劑、肽類激素（胰島素除外）、終止妊娠藥品、戒毒藥品、醫療機構制劑等國家實行特殊管理的藥品：麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、易制毒藥品、蛋白同化制劑、肽類激素（胰島素除外）、終止妊娠藥品、戒毒藥品、醫療機構制劑、血液制品、疫苗、興奮劑、中藥注射劑等，如可卡因、（偽）麻黃堿、人血白蛋白、艾司唑侖、米非司酮等。
2、我國法律法規規定的其它藥品零售企業不得經營的藥品：國家毒性藥品管理品種中規定的毒性中藥品種和西藥毒性品種等，如生川烏、阿托品等；含麻醉藥品和曲馬多口服復方制劑等；含麻黃堿類復方制劑、含可待因復方口服溶液、復方地芬諾酯片和復方甘草片等。
3、依據國家藥品監督管理局或其他監管部門的公示，已查處、認定的假藥、劣藥，非藥品添加藥品成分，禁止生產、使用、銷售的藥品：藥品所含成份與國家藥品標準規定的成份不符；以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品；變質的藥品；藥品所標明的適應癥或者功能主治超出規定范圍；藥品成份的含量不符合國家藥品標準；被污染的藥品；未標明或者更改有效期的藥品；未注明或者更改產品批號的藥品；超過有效期的藥品；擅自添加防腐劑、輔料的藥品；其他不符合藥品標準的藥品；依照《中華人民共和國藥品管理法》禁止未取得藥品批準證明文件生產、進口藥品；禁止使用未按照規定審評、審批的原料藥、包裝材料和容器生產藥品；國家公示已查處或藥監認定禁止生產、使用的藥品；已被注銷藥品注冊證書的藥品，不得生產或者進口、銷售和使用。
4、根據國家法律法規或平臺治理要求，平臺認定的高風險及高警示的禁止銷售的其他藥品（含跨境藥品等）：高風險藥品、跨境藥品、平臺認定的其他高風險、高警示等禁止銷售的藥品等。高風險藥品，如高風險部位或高風險用法的注射劑、暈車藥等，如靜脈注射、靜脈滴注、動脈注射、關節腔內注射、玻璃體內注射、浸潤麻醉等用法的注射劑；跨境藥品包括但不限于：國內明確禁止上架藥品、高風險藥品：治療窗窄藥品（抗凝血藥、鎮痛藥、腫瘤藥）、抗精神疾病藥品、癲癇藥（存在自殺傾向ADR風險）、性激素類藥品、毒性成份藥品、與疫情防控相關的處方藥品等；平臺認定的其他高風險、高警示等禁止銷售的藥品等。
5、美白針劑、溶脂針劑、填充針劑、瘦身針劑等用于人體注射的注射類商品：瑞藍、保妥氏、微晶瓷等美白針劑；玻尿酸隆鼻隆下巴等溶脂針劑；瘦臉瘦小腿等針劑。
6、相關法律法規規定的禁止網絡銷售的醫療器械，以及平臺認定的其他高風險、高警示等禁止銷售的醫療器械：未經藥品監督管理部門批準生產、進口或未經檢驗即銷售的醫療器械；禁止向個人消費者銷售不能自行使用的醫療器械，如一次性使用無菌注射器、一次性使用靜脈輸液針等；藥品監督管理部門已注銷醫療器械注冊證或備案證的醫療器械；其他相關法律法規規定的禁止生產、使用、銷售的醫療器械；平臺認定的其他高風險、高警示等禁止銷售的醫療器械。
7、監管部門公示查處的獸藥；獸藥監督管理部門禁止生產、使用、銷售的獸藥：禁用獸藥；抗病毒藥物；抗生素、合成抗菌藥；解熱鎮痛類等其他獸藥藥物；復方制劑等；《禁止在飼料和動物飲用水中使用的藥物品種目錄》（原農業部公告第176號），《食品動物禁用的獸藥及其它化合物清單》（原農業部193號）公告禁止的獸藥。
（十）人類器官及動植物，動物捕殺工具
1、人體器官、遺體：人體器官（腎臟、肝臟、眼角膜等）、遺體等。
2、人類遺傳資源材料和人類遺傳資源信息：精子、卵子、受精卵和胚胎；人體基因組、基因、組織、細胞，如人體胎盤；人體胎盤制作的食品。
3、國家重點保護類動物、瀕危動物的活體、內臟、任何肢體、皮毛、標本或其他制成品，已滅絕動物與現有國家二級以上保護動物的化石：《國家重點保護野生動物名錄》《瀕危野生動植物種國際貿易公約》附錄中包含的動物及其相關制品，如象牙、玳瑁、犀牛角、虎骨、穿山甲、羚羊角、大貓骨制品等；已滅絕動物與現有國家二級以上保護動物的化石，如恐龍化石等。
4、國家保護的有益的或者有重要經濟、科學研究價值的陸生野生動物的活體、內臟、任何肢體、皮毛、標本或其他制成品：《國家保護的有益的或者有重要經濟、科學研究價值的陸生野生動物名錄》中包含的動物及其相關制品，如松鼠、緬甸陸龜、平胸龜的活體、內臟、任何肢體、皮毛、標本或其他制成品等。
5、國家保護類植物活體（樹苗除外）：《國家重點保護野生植物名錄》《瀕危野生動植物種國際貿易公約》附錄中包含的植物，如銀杉、紅豆杉、發菜等。
6、嚴重危害動物安全的動物捕殺設備及配件：電力動物捕殺類工具，如捕獵器、野豬機、捕兔器等；捕魚機、電魚機、抓魚機、地龍儀、電蚯蚓機等設備及其配件，如電捕器、電捕機、電捕逆變器、電捕升壓器、超聲波逆變器、超聲波升壓器、超聲波背機、超聲波船機等；禁用漁具目錄中的漁具，包括拖曳泵吸耙刺、拖曳柄鉤耙刺、拖曳水沖齒耙耙刺、攔截插網陷阱、導陷插網陷阱、導陷箔筌陷阱、攔截箔筌陷阱、漂流延繩束狀敷網、船布有翼單囊地拉網、船布無囊地拉網、拋撒無囊地拉網、拖曳束網耙刺、張網、拖網、河湖延繩釣（包括空釣延繩釣）、地籠、迷魂陣、魚晾、魚叉等其他破壞漁業資源的漁具；可能會對其他動物造成傷害的捕獵網、夾、套等工具，如野雞拌門套、粘鳥網、竹雞假媒、野豬夾、捕蛇網等捕獸工具。
7、貓狗肉、貓狗皮毛、魚翅、熊膽及其制品等其他有違公益或對當地生態系統可能造成重大破壞的生物物種及其制品：貓狗肉及皮毛制品；魚翅類商品；熊膽及熊膽制品；食人魚類商品；寵物盲盒，禁止無視動物生命將活體寵物娛樂化，不得以任何盲盒形式售賣活體寵物。
8、病原微生物：人間傳染的病原微生物，詳見《人間傳染的病原微生物名錄》；動物間傳染的病原微生物，詳見《動物病原微生物分類名錄》。
（十一）相關禁止銷售、或不適合交易的商品及服務
1、涉嫌違反《中華人民共和國文物保護法》等相關規定的文物：寫明出土地和出土時間的文物，如1969年出土于甘肅省某墓中的馬踏飛燕等。
2、煙草專賣品、煙草專用機械、電子煙及相關配件：煙草、雪茄、電子煙類制品，包括但不限于加熱不燃燒型、煙油型電子煙及霧化型電子煙等；卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束，以及將煙絲和煙紙加工成成品煙的煙草專用機械；電子煙配件類商品，包括但不限于保護殼、收納盒、充電倉、貼紙、掛繩等；茶煙、花煙等類煙產品。
3、存在制假風險的品牌配件類商品：品牌商品配件，如品牌化妝品空瓶、品牌奶粉空罐、品牌酒空瓶等。
4、國家明令淘汰或停止銷售的商品：國家明令淘汰或停止銷售的商品。
5、企業公章等：財務章、合同章及銀行的轉帳章、現金收訖章、現金付訖章等。
6、不適合網絡交易的食品：特殊醫學用途配方食品中特定全營養配方食品。
7、航空公司的積分和里程；航空公司積分/里程兌換的機票；各航司下發文件規定的不合格產品：航空公司積分類充值或代訂機票的商品，如快充南航里程、代開公務頭等艙機票等。
8、由不具備生產資質的生產商生產的或不符合國家、地方、行業、企業強制性標準或不符合平臺公布的規則、平臺與商家簽訂的公約中采用的推薦性標準的商品：生產商的在有效期內的營業執照、生產許可證等相關證照中均未列明允許生產的商品；經國家機關通報或經平臺抽檢確認不合格的同一品牌、同一生產商或同一認證資質關聯的所有商品。
9、質檢報告類商品及質檢服務：發布質檢報告、認證報告、店鋪入駐報告、代入駐報告等商品；提供代檢等服務。
10、其他國家相關法規禁止發布或存在風險的商品及服務：規避合法出入境流程的商品及服務，如用于辦理簽證的商務邀請函、假機票、假證等；國家補助或無償發放的商品，不得私自轉讓，如家電下鄉優惠的商品、國家免費發放的避孕套、京郊旅游手冊等；代掛號服務；雅思托福代報名服務。
（十二）涉及走私、盜竊、搶劫、欺詐、作弊、賭博等非法所得及非法用途
1、走私、盜竊、搶劫、欺詐等非法所得。
2、偽造變造國家機關或特定機構頒發的文件、證書、公章、防偽標簽等，提供僅限國家機關或特定機構方可提供的服務：偽造變造國家機關或特定機構頒發的文件、證書；偽造變造具有法律效應的印章，如合同章、財務章、發票章；偽造變造政府發放的消費券；偽造變造銀行卡、信用卡、醫保卡、證券卡、公積金卡等；提供僅限國家機關或特定機構才能提供的服務，如域名備案服務、胎兒鑒定服務、辦理入臺證服務等；出售人民銀行的收藏證書。
3、考試答案、作弊工具及服務：應年四六級英語、中高考、公務員考試等考前、考中答案等；高考、司法考試、公務員考試等考試相關的替考服務；作弊耳機、橡皮接收器等考試作弊設備；隱形透視眼鏡等作弊用具；地磅、電表、電子秤等改裝作弊計量用具；秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關軟件或服務；駕校作弊工具，如跑馬機等；門禁卡拷貝機器、代打卡指紋膜；虛擬定位的商品，包括但不限于，虛擬定位打卡商品。
4、為完成黨政工作、學術研究、學業任務等提供違規服務：黨政類文章代寫服務；代寫論文、畢業設計、作業、研究課題、開題報告等與學業學術內容相關的違規服務；為學術、學業需求而提供的輔助類服務，如，論文輔導、修改潤色、代查詢文獻資料等。
5、涉嫌欺詐的軟件、工具及服務：涉嫌用于欺詐的變聲器，如手機變聲器、變聲電話機、手持變聲器、網絡電話變聲器和變聲軟件；來電顯示改號軟件；惡意騷擾軟件，如追呼軟件，短信攻擊軟件、罵人軟件；可以通過手機號碼定位IP地址的軟件；易被不法分子利用的非法用途用具，包括但不限于，由硅膠材質制成的高仿真“易容面具”；出租車發票打印機等；身份證號碼生成器、采集系統、修改軟件等；涉嫌用于欺詐目的的相關服務，如以非法占有為目的利用技術漏洞、服務漏洞或虛構事實騙取錢款的服務等。
6、涉嫌盜竊等非法用途軟件、工具及服務：萬能開鎖、快開工具等撬鎖工具；非法開鎖服務及開鎖教程、書籍；機動車信號干擾器，機動車鑰匙解碼器等；利用電話線路上的直流電來發光的電話燈等。
7、對消費者進行欺騙性銷售誘導、排除或限制消費者合法權利的服務：代刷商品瀏覽量、商品收藏量、店鋪收藏量等；虛假提升店鋪評價等指標類的服務或商品；防止、排除消費者依法投訴舉報權利的商品或服務等。
8、炒作博客人氣、炒作網站人氣、自動刷屏軟件、 代投票類商品或信息：代刷人氣、代刷粉絲、代刷聽眾人數、代刷訪問量、頂帖刪帖服務、代刷網絡投票等；自動刷屏軟件等可用于違規刷人氣等數據的商品或服務。
9、賭博博彩類：老虎機、賭博機等具有賭博性質的游戲機及其相關用具、作弊用具；遙控色子、透視撲克等賭博用具；六合彩、私彩等賭博相關商品或服務；游戲幣回收等網絡賭博性質類商品或服務。
10、尚可使用或用于報銷的票據（及服務），尚可使用的外貿單證以及代理報關、清單、商檢、單證手續的服務：尚可使用或用于報銷的票據及服務，如火車票、發票等；尚可使用的外貿單證，如匯票、海關發票、提貨單、原產地證書等；代理報關、清單、商檢、單證手續的服務；為被執行人代辦理違規消費服務。
11、違規抽獎類商品：任何與網絡游戲相關的抽獎，如CF道具抽獎等形式的商品或信息；隨機網絡游戲道具的序列號的抽獎，如任何形式的穿越火線游戲道具序列號；博彩性質類實物商品。
五、處罰措施
針對店鋪售賣、發布、傳播違禁物品及信息的，平臺根據具體情況制定處罰措施，包括但不限于扣除違約金、禁止商家提報及投放營銷活動、創建商品、上架待售商品，以及清退店鋪等。
對購買、發布、傳播違禁物品及信息的用戶，平臺有權對用戶賬號進行暫停賬號部分或全部服務等。若經用戶投訴或平臺發現，且平臺有理由認為賬號存在較大風險的，平臺有權立即暫停或終止向該賬號提供服務，并有權無限期禁用該賬號，對于可能構成違法犯罪的，平臺有權交由執法及司法機關處理。
六、商品購買與用戶評價
用戶的購買行為應當基于真實的消費需求，不得存在對商品實施惡意購買、惡意維權等擾亂平臺正常交易秩序的行為。基于維護平臺交易秩序及交易安全的需要，平臺發現上述情形時可主動執行關閉相關交易訂單等操作。
（二）用戶評價。用戶有權在平臺提供的評價系統中對已達成交易的其他用戶商品進行評價。平臺的評價信息是公開的，如用戶不愿意在評價信息中向公眾披露身份信息，有權選擇通過匿名形式發表評價內容。
為確保評價內容能為消費者購物決策提供可靠的依據，反映商品的真實情況，用戶的所有評價行為應遵守平臺規則的相關規定，評價內容應當合法、客觀、真實，與交易的商品具有關聯性，且不應包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息及法律法規與本公約列明的其他禁止性信息；用戶不應以不正當方式幫助他人提升信用或利用評價權利對其他用戶實施威脅、敲詐勒索。平臺可按照平臺規則的相關規定對實施上述行為所產生的評價信息采取必要處置措施。
七、個人信息保護
平臺致力于個人信息的保護，在用戶使用平臺過程時，可能需要提供個人信息，以便獲取更好的服務和技術支持。平臺會遵守法律法規要求收集、處理個人信息，并運用加密技術、匿名化處理等其他與產品及服務相匹配的安全技術措施保護個人信息。同時依法保護用戶瀏覽、修改、刪除、拒絕提供相關個人信息以及撤回授權的權利。平臺非常重視對未成年人個人信息的保護，若用戶不具備完全民事行為能力，在使用平臺服務前，應事先取得監護人的同意。
平臺可能會根據推薦算法，向用戶個性化推薦內容，用戶對個性化推薦具有自主選擇及控制權。
八、用戶投訴舉報
平臺設立公眾投訴、舉報平臺，用戶可以按照平臺公示的投訴舉報制度進行投訴、舉報各類違反法律法規、本公約約定的行為及內容，平臺將及時受理和處理投訴、舉報，以共同營造風清氣正的網絡空間。